Está procurando ajuda no suporte da Betsson? Logo abaixo você encontrará uma tabela completa com todos os canais oficiais de atendimento.
Como falar com o suporte da Betsson em 2025? Veja todos os canais
Saiba como falar com o suporte da Betsson em todos os canais
Atualizado
09/10/2025
Visão Geral
Prós e Contras
| 🎁 Bônus | Múltiplas turbinadas |
| 💳 Pagamentos | Pix, Transferência Bancária, |
| ⚽ Esportes | Futebol, Tênis, Basquete, eSports, MMA, Boxe, Esportes Motorizados, Beisebol |
| 🛡️ Licença | 0008/2024 |
| 🕘 Atualizado | 09/10/2025 |
Prós
Legalidade e segurança no Brasil: A plataforma opera com total autorização do Ministério da Fazenda, conforme a Lei nº 14.790/2023, garantindo um ambiente de jogo transparente e protegido;
Odds competitivas: Oferece cotações atrativas em uma vasta gama de esportes, permitindo que os usuários encontrem valor em suas apostas;
Suporte ao cliente 24 horas: O atendimento é eficiente via chat ao vivo, telefone e e-mail, pronto para resolver suas dúvidas rapidamente;
Recursos valiosos: Disponibiliza funcionalidades como Cash Out, para encerrar apostas antecipadamente, e transmissão ao vivo de diversos eventos esportivos;
Variedade de esportes e cassino completo: Conta com uma ampla seleção de modalidades esportivas e um cassino online robusto, com milhares de jogos e provedores renomados.
Cons
Ausência de pagamento antecipado: Em algumas modalidades, o recurso de pagamento antecipado, presente em outras plataformas, não está disponível.
(novembro 2025)
| Canal de suporte da Betsson | Como conseguir atendimento |
| Chat ao vivo | Acesse o botão “Ajuda” no menu superior e clique em “Chat ao vivo”. É necessário estar logado. |
| [email protected] | |
| Telefone ou 0800 | 0800 878 9675 |
| Não tem | |
| Ouvidoria | Não tem |
Testamos cada um desses canais pessoalmente e, ao longo deste conteúdo, vamos te mostrar como cada um funciona, quais horários atendem, quanto tempo demoram para responder e como usar da melhor forma para resolver suas dúvidas.
Você também vai encontrar respostas para os problemas mais comuns com a casa, dicas de segurança e até alternativas confiáveis caso precise trocar de operadora.
Tudo explicado de forma simples, direta e com base em testes reais. Confira!
Quais são os horários de atendimento da Betsson?
Abaixo estão os horários de funcionamento dos canais de atendimento da Betsson, organizados para fácil consulta:
- Chat ao vivo: das 10h às 00h, todos os dias;
- Telefone / 0800: 0800 878 9675 (Horário não informado);
- E-mail: atendimento todos os dias, com resposta em até 24h;
- WhatsApp: Horário não informado;
- Central de Ajuda: acesso 24 horas, com respostas automáticas;
- Ouvidoria: Horário não informado.
Quanto tempo o suporte da Betsson demora para responder?
Confira os tempos médios de resposta de cada canal de atendimento, com base em testes realizados no site e no app da Betsson.
Os resultados apresentados na tabela abaixo representam a média observada, mas o tempo pode variar conforme o dia e horário.
| Canal de suporte | Tempo médio de resposta |
| Chat ao vivo | 3 minutos |
| 24 horas | |
| Telefone / 0800 | 6 minutos |
| Não tem |
Como falar com o atendimento da Betsson pelo chat ao vivo?
A Betsson oferece um canal oficial de atendimento por chat ao vivo, acessível a partir do site.
Para iniciar o atendimento, é necessário estar logado na sua conta. Siga o passo a passo abaixo para acessar o chat:
- Acesse o site oficial da Betsson e faça login na sua conta;
- Clique no botão “Ajuda” no menu superior, é um balão com interrogação;
- Procure pela opção “Chat ao vivo”;
- Preencha os dados e escolha o assunto da sua dúvida;
- Aguarde a abertura da conversa com o atendente e siga as instruções na tela.
Se o chat não estiver funcionando ou for apenas automatizado, recomenda-se tentar outros canais de atendimento, como telefone ou e-mail.
A Betsson tem atendimento por telefone ou 0800?
Sim, a Betsson possui atendimento por telefone. O número para contato é 0800 878 9675, e essa ligação não gera custo para o usuário.
Números de telefone disponíveis:
- 📞0800 878 9675: Suporte geral para dúvidas e assistência.
O atendimento está disponível de segunda a sábado, mas o horário específico não foi informado.
Testes indicam que o canal funciona bem, com atendimento rápido e útil. Para dúvidas fora do horário, recomenda-se usar o chat ao vivo ou e-mail.
A Betsson tem WhatsApp?
A Betsson não oferece atendimento oficial por WhatsApp. É importante ter cuidado, pois mensagens recebidas por WhatsApp em nome da Betsson podem ser golpes.
Recomenda-se buscar ajuda somente pelos canais confirmados no site oficial.
Para dúvidas, utilize o chat ao vivo ou o e-mail disponível. Essas opções garantem um suporte confiável e seguro. Mantenha sempre a comunicação por canais oficiais para evitar fraudes.
Cuidados ao usar o suporte no WhatsApp
Caso a Betsson ofereça atendimento via WhatsApp, é fundamental ter alguns cuidados. Acesse o canal apenas pelos links oficiais do site da operadora.
A Betsson nunca solicita senhas, depósitos ou dados bancários por esse meio.
Veja algumas boas práticas de segurança no WhatsApp:
- Confirme se o número é exibido no site oficial da Betsson;
- Nunca envie senhas ou fotos de documentos pelo WhatsApp;
- Desconfie de mensagens que oferecem bônus em nome da operadora;
- Jamais clique em links enviados por números desconhecidos;
- Bloqueie e denuncie qualquer contato suspeito.
Qual é o e-mail de suporte da Betsson?
O endereço de e-mail oficial da Betsson para atendimento ao cliente é [email protected]. Esse e-mail deve ser usado para dúvidas gerais, problemas técnicos ou ajuda com login.
| Endereço de e-mail | Para que serve |
| [email protected] | Dúvidas gerais, problemas técnicos e ajuda com login |
Ao entrar em contato, é importante fornecer dados como nome de usuário, CPF ou número de protocolo, além de ser claro e direto na descrição do problema para facilitar o atendimento.
Como acessar a central de ajuda da Betsson?
A Central de Ajuda da Betsson está localizada no menu superior do site. Siga os passos abaixo para acessá-la:
- Acesse o site oficial da Betsson;
- Clique no botão “Ajuda”, um balão com uma interrogação no menu superior;
- Escolha o tema que mais se aproxima da sua dúvida;
- Leia as respostas disponíveis ou clique para abrir o chat, se necessário.
Caso não consiga encontrar a Central de Ajuda, entre em contato diretamente pelos canais de suporte disponíveis.
A Betsson tem ouvidoria?
A Betsson não possui um canal oficial de ouvidoria. Para qualquer reclamação ou atendimento, o usuário deve recorrer aos canais principais de suporte, como chat, telefone ou e-mail.
Se você tiver um problema não resolvido, siga um dos canais de atendimento convencionais:
- Acesse o site ou app oficial da Betsson;
- Clique no botão “Ajuda” no menu superior;
- Escolha entre o chat ao vivo ou o e-mail [email protected];
- Descreva seu problema de forma clara e inclua dados relevantes, como nome de usuário e número de protocolo, se tiver.
A equipe de suporte está pronta para ajudar!
A Betsson responde nas redes sociais?
A Betsson não costuma interagir com usuários nas redes sociais, utilizando seus perfis principalmente para divulgar conteúdo promocional e notícias.
Para saber como a casa responde em diferentes canais, confira a tabela abaixo.
| Rede social | A Betsson responde neste canal? |
| Não responde DMs, apenas publica conteúdos promocionais. | |
| Não interage nos comentários nem no chat do Facebook. | |
| X | Perfil ativo, mas não responde DMs nem comentários. |
Sempre tenha cuidado ao interagir com casas de apostas nas redes sociais. Confira a lista a seguir com dicas para evitar cair em golpes:
- Verifique se o perfil é oficial (com selo de verificação ou link no site);
- Prefira usar os canais listados no site oficial da casa (como e-mail ou chat);
- Nunca compartilhe senhas, documentos ou dados bancários por mensagens diretas;
- Desconfie de contatos que prometem bônus ou pedem informações fora do ambiente do site.
Como resolver os principais problemas com a Betsson?
Nesta seção, você encontrará soluções práticas para os problemas mais comuns enfrentados por quem usa a Betsson.
Os exemplos foram selecionados com base nas dúvidas mais frequentes dos usuários e as instruções visam facilitar a resolução de cada caso, especialmente em situações em que o suporte pode ajudar.
Continue lendo para descobrir o que fazer.
Não estou conseguindo acessar minha conta
Esse problema geralmente está ligado a senha incorreta, login em domínio errado ou instabilidade no site.
Tente limpar o cache do navegador, verificar se está no site oficial e redefinir a senha pelo botão “Esqueci minha senha”.
Se nada funcionar, o ideal é acionar o suporte da Betsson por chat ao vivo ou e-mail, informando o erro encontrado na tentativa de login.
Minha conta foi suspensa sem explicação
Verifique se você recebeu algum e-mail da operadora com justificativas. A suspensão pode ocorrer por atividade suspeita, dados incorretos, verificação pendente ou violação dos termos.
Nesses casos, só o suporte poderá esclarecer o motivo e orientar os próximos passos.
Fiz um depósito e o valor ainda não apareceu
Depósitos via Pix e carteiras digitais costumam cair em poucos minutos, mas podem levar mais tempo em caso de lentidão na rede.
Confira se o valor saiu da conta e verifique o histórico no site da Betsson. Se não constar, o ideal é acionar o suporte com o comprovante da transação e os dados usados para pagamento (valor, data e horário).
Quero sacar meu saldo, mas não estou conseguindo
Verifique se sua conta está verificada e se os dados de saque estão corretos. Saques só podem ser feitos pelo mesmo método do depósito e pode haver limites mínimos.
Promoções ativas com rollover não cumprido também impedem saques. Caso tudo esteja regular e o problema persista, o ideal é entrar em contato com o suporte para solicitar ajuda.
Meu bônus sumiu antes de eu conseguir usar
Bônus geralmente possuem prazo de validade, rollover e regras específicas para utilização.
Acesse a aba de promoções da conta para verificar se o bônus ainda aparece. Caso tenha expirado ou sumido sem explicação, acione o suporte, informando o nome da promoção e o histórico de uso.
Lembre-se de que bônus promocionais não são reembolsáveis após o vencimento.
O aplicativo da Betsson não abre no meu celular
Esse erro pode estar ligado a versões antigas do app, sistema operacional desatualizado ou falhas de instalação.
Tente desinstalar e reinstalar o aplicativo, verificar permissões e tentar abrir em uma rede diferente.
Se nada funcionar, contate o suporte técnico da Betsson, informando o modelo do aparelho, sistema operacional e mensagem de erro (se houver).
O site não carrega, será que está fora do ar?
Verifique se está digitando o endereço correto e se há conexão estável com a internet. Teste em outro navegador ou rede.
Se for uma manutenção, a operadora costuma informar nas redes sociais. Caso o erro continue, o suporte pode confirmar se o site está online e oferecer instruções.
Quais são as melhores alternativas ao aplicativo da Betsson?
Caso você esteja enfrentando instabilidades ou dificuldades no uso da Betsson, conhecer outras casas de apostas confiáveis pode ser interessante.
O mercado oferece boas alternativas com suporte eficiente e plataformas de qualidade.
Abaixo, listamos 5 opções seguras e bem avaliadas para quem quer continuar apostando com tranquilidade.
- Superbet: oferece redes sociais exclusivas e odds diárias turbinadas;
- Novibet: traz odds incrementadas, recursos completos para apostas ao vivo e suporte ágil;
- Vbet: apresenta um app intuitivo com transmissão ao vivo de eventos esportivos;
- Esportes da Sorte: foca em apostas em criptomoedas e oferece bônus interessantes para novos usuários;
- Betnacional: totalmente em português, com boas cotações em ligas nacionais e um app leve.
Outros sites com suporte confiável
Além da Betsson, veja outras casas com atendimento em português e suporte eficiente:
- Suporte CBet: chat ativo e e-mail dedicado para dúvidas gerais.
- Atendimento MultiBet: suporte com chat e respostas imediatas.
- Suporte Betboo: atendimento eficiente e em português.
- Atendimento Blaze: suporte 24h e chat disponível no site.
- Suporte Pinnacle: equipe internacional com respostas rápidas por e-mail.
Principais dúvidas sobre o suporte da Betsson
Abaixo estão as perguntas frequentes relacionadas ao suporte da Betsson, visando ajudar você a resolver suas dúvidas de forma rápida e eficiente.
Como recuperar minha conta na Betsson?
A Betsson oferece uma opção de redefinição de senha na tela de login. Caso a conta esteja bloqueada, suspensa ou encerrada, você deve acionar o suporte para obter assistência na reativação.
O suporte da Betsson funciona 24 horas por dia?
O chat ao vivo da Betsson funciona todos os dias, das 10h às 00h. A Central de Ajuda está disponível 24 horas, mas com respostas automáticas. Para atendimento em português, utilize o chat durante os horários mencionados.
Enviei mensagem e não fui respondido. O que fazer?
Se você não recebeu resposta no prazo esperado, tente outro canal de contato, como o chat ao vivo ou e-mail. Você também pode reenviar a mensagem ou, se necessário, acionar a ouvidoria para tratar do seu caso.
A Betsson responde no Reclame Aqui?
A Betsson tem um perfil ativo no Reclame Aqui e costuma responder aos usuários por lá. No entanto, é recomendável utilizar os canais oficiais de atendimento para um suporte mais ágil e efetivo.
