Precisa falar com o suporte da Betboo e não sabe como entrar em contato? Não se preocupe, pois, aqui, você vai saber se a casa de apostas atende por chat ao vivo, telefone, e-mail ou WhatsApp. Basta acompanhar as informações da tabela abaixo:
Como falar com o suporte da Betboo em 2025? Veja todos os canais
Saiba como falar com o suporte da Betboo em todos os canais
Atualizado
18/08/2025
Visão Geral
Prós e Contras
| 🎁 Bônus | Cotas aumentadas! |
| 💳 Pagamentos | Pix, |
| ⚽ Esportes | Futebol, Tênis, Basquete, eSports, Boxe, Esportes Motorizados, Beisebol, Handebol |
| 🛡️ Licença | 52.868.380/0001-84 |
| 🕘 Atualizado | 18/08/2025 |
Prós
Autorizada a operar no Brasil: A Betboo cumpre todas as exigências legais da nova regulamentação de apostas no país, garantindo um ambiente seguro para os usuários;
Cotas aumentadas: A casa oferece odds melhoradas em apostas específicas, proporcionando mais valor nas apostas esportivas;
Variedade de mercados: A plataforma conta com uma ampla seleção de esportes e opções de apostas, incluindo modalidades populares como futebol, basquete e tênis;
Depósitos e saques rápidos: Com opções como Pix e transferência bancária, os usuários podem movimentar seus fundos de forma ágil e segura;
Transmissão ao vivo: A Betboo permite que os jogadores acompanhem eventos esportivos em tempo real diretamente pela plataforma.
Cons
App indisponível para iOS: Atualmente, a plataforma possui aplicativo apenas para Android, o que limita a acessibilidade para usuários de iPhone;
Suporte via chat pouco acessível: Apesar de oferecer atendimento em português, a opção de chat ao vivo não é tão intuitiva de encontrar na plataforma.
(novembro 2025)
| Canal de suporte da Betboo | Como conseguir atendimento |
| Chat ao vivo | Clique em “Ajuda & Contato”, selecione uma pergunta. Em seguida, clique em “Sim” na pergunta “Você precisa de alguma ajuda?” |
| [email protected] | |
| Telefone ou 0800 | 0800 892 0076 |
| Não tem | |
| Ouvidoria | [email protected]
0800 892 0895 e 0800 200 3539 |
A equipe do Sambafoot testou cada um dos canais de atendimento da Betboo Brasil e, ao longo desta review, você saberá exatamente como funcionam, em quais horários atendem e quanto tempo demoram para responder.
Você também saberá as respostas para os problemas mais comuns que podem surgir ao utilizar a casa de apostas e conhecer outras opções de plataformas para apostar. Ficou curioso? Então confira as seções a seguir!
Quais são os horários de atendimento da Betboo?
A seguir, você confere os horários de atendimento ao cliente da Betboo:
- Chat ao vivo: 24 horas por dia, todos os dias;
- Telefone / 0800: 24 horas por dia, todos os dias;
- E-mail: atendimento todos os dias, com resposta de 24h a 48h;
- Central de Ajuda: disponível 24 horas, com respostas automáticas;
- Ouvidoria: segunda a sexta, das 8h às 18h.
Quanto tempo o suporte da Betboo demora para responder?
Nossa equipe de especialistas fez testes reais e práticos para saber exatamente o tempo de resposta de cada canal de suporte do app da Betboo.
Dessa maneira, você pode ter uma ideia de qual tipo de atendimento é mais rápido, especialmente na hora de precisar de uma ajuda urgente.
Os resultados apresentados na tabela a seguir representam a média observada nos testes, porém, o tempo pode variar de acordo com o dia e o horário.
| Canal de suporte | Tempo médio de resposta |
| Chat ao vivo | Menos de 1 minuto |
| 26 minutos | |
| Telefone / 0800 | Menos de 1 minuto |
| Ouvidoria | Por e-mail é até 24 horas |
O objetivo do teste é ajudá-lo a saber o que esperar antes de buscar o suporte da Betboo, tendo o conhecimento suficiente do tempo de processamento de cada canal.
Como falar com o atendimento da Betboo pelo chat ao vivo?
Para falar com o chat da Betboo, você precisa selecionar “Ajuda & Contato”, disponível no menu superior e no rodapé do site. Não é necessário estar logado na conta para ter acesso ao atendimento.
Inicialmente, no chat, você será atendido pelo chatbot que poderá encaminhá-lo para o suporte com um atendente. Esse, por sua vez, o atenderá rapidamente. Para que não haja dúvidas, veja como acessar o chat ao vivo da Betboo:
- Acesse o site oficial da Betboo;
- Clique em “Ajuda & Contato”, disponível no menu superior e no rodapé do site;
- Selecione uma pergunta da central de ajuda;
- Abaixo da resposta, clique em “Sim” para a pergunta “Você precisa de alguma ajuda?”;
- Selecione o chat ao vivo como opção de suporte.
A Betboo tem atendimento por telefone ou 0800?
O telefone da Betboo é 0800 892 0076. A ligação é gratuita, ou seja, o jogador não precisa pagar nada para ser atendido por este canal de suporte. Para ter acesso ao número, você pode perguntar ao atendimento do chat ao vivo ou selecionar “Ajuda & Contato”.
Nesta segunda opção, basta escolher uma pergunta e selecionar “Sim” para a pergunta “Você precisa de alguma ajuda?”. De modo geral, o suporte é rápido, assim como no chat ao vivo, sendo uma boa alternativa a este tipo de atendimento.
Os atendentes são cordiais e respondem rapidamente à pergunta. Caso não saibam, pesquisam e respondem o mais rápido possível o cliente.
A Betboo tem WhatsApp?
Não existe suporte da Betboo por WhatsApp. Sendo assim, se você deseja falar com o atendimento da casa de apostas, é necessário utilizar o chat ao vivo, o telefone ou o e-mail.
É importante ressaltar que mensagens recebidas pelo WhatsApp em nome da plataforma podem ser golpes. Portanto, não forneça nenhum dado e busque ajuda apenas pelos canais de atendimento oficiais da Betboo.
Qual é o e-mail de suporte da Betboo?
O e-mail da Betboo é [email protected]. Você pode enviar a sua dúvida, problema técnico ou até envio de prints e documentos para o endereço eletrônico.
Embora o prazo de resposta seja de 24 horas a 48 horas, o suporte da Betboo por e-mail surpreendeu, em nossos testes, ao enviar a resposta em menos de 1 hora. O atendimento foi cordial, direto e simples, tirando todas as dúvidas necessárias.
Portanto, você também pode se surpreender quando entrar em contato com o suporte pelo e-mail da casa de apostas. Além disso, não é preciso fornecer dados na sua mensagem e seja claro e direto na sua descrição para facilitar o atendimento.
Abaixo, confira a nossa tabela para mais informações sobre o e-mail de suporte da Betboo:
| Endereço de e-mail | Para que serve |
| [email protected] | Utilize para tirar dúvidas gerais, problemas técnicos, envio de documentos, etc. |
| [email protected] | Utilize para a realização de reclamações formais, problemas não resolvidos ou casos recorrentes. |
Como acessar a central de ajuda da Betboo?
Para acessar a Central de Ajuda da Betboo, você deve clicar em “Ajuda & Contato”, disponível no menu superior e no rodapé do site. A seção aparece mesmo sem fazer login em sua conta.
Por meio da seção de “Ajuda & Contato”, é possível encontrar as dúvidas mais comuns dos jogadores, bem como as suas respostas.
Além disso, é a maneira pela qual os usuários têm de entrar em contato com o suporte da Betboo ao selecionar “Sim” em “Você precisa de alguma ajuda?”. A seguir, veja como acessar “Ajuda & Contato”:
- Acesse o site oficial da Betboo;
- Clique em “Ajuda & Contato”, disponível no menu superior e no rodapé do site;
- Selecione a pergunta na qual você tem dúvida;
- Caso a sua dúvida ainda permaneça, selecione “Sim” na pergunta “Você precisa de alguma ajuda?”;
- Escolha o canal de atendimento que deseja utilizar (chat, telefone ou e-mail).
A Betboo tem ouvidoria?
Sim, é possível entrar em contato com a Betboo através da ouvidoria nos seguintes canais de atendimento: telefone (0800 892 0895 e 0800 200 3539) ou e-mail ([email protected]).
O telefone funciona apenas em dias úteis, das 8h às 18h. Já o e-mail tem prazo de resposta de 24 horas.
O usuário pode utilizar a ouvidoria para apresentar uma reclamação de um caso que não foi solucionado inicialmente, assim como apresentar uma sugestão ou um elogio.
Para isso, o jogador precisa falar primeiro com o atendimento pelo chat, telefone ou e-mail. Se o caso não tiver sido resolvido, aí sim é possível falar com a ouvidoria, informando o número de protocolo recebido no suporte e detalhando a solicitação.
Veja abaixo como encontrar a seção de ouvidoria na Betboo:
- Acesse o site oficial da Betboo;
- Dirija-se ao rodapé do site;
- Clique em “Ouvidoria”;
- Leia as orientações e escolha o canal pelo qual deseja entrar em contato (e-mail ou telefone);
- Detalhe o seu caso e informe o número de protocolo;
- Aguarde o prazo de resposta conforme o canal de atendimento.
Quando vale a pena acionar a ouvidoria?
As casas de apostas legalizadas no Brasil devem disponibilizar para os seus usuários um canal de ouvidoria, onde é possível enviar reclamações, sugestões e elogios.
A ouvidoria deve ser acionada somente quando os canais oficiais de suporte (chat ao vivo, telefone e e-mail) não resolveram a sua questão no prazo estabelecido ou quando você considerar que não foi bem atendido.
A ouvidoria é o último recurso dentro do site de apostas e pode auxiliar em casos mais complexos, como: erros recorrentes, bloqueios indevidos, problemas com retiradas ou bônus não entregues.
A Betboo responde nas redes sociais?
A Betboo não costuma interagir com os seus usuários nas redes sociais. Atualmente, o único perfil que pode ser encontrado no site da casa de apostas é o X, antigo Twitter. Contudo, a última postagem é de 15 de Maio de 2024.
Ou seja, o perfil na rede social não é ativo. Além disso, não é possível enviar mensagens diretas e os poucos comentários que podem ser encontrados, não tiveram nenhum tipo de interação por parte da casa de apostas.
A seguir, confira a tabela com mais informações sobre o suporte da Betboo nas redes sociais:
| Rede social | A Betboo responde neste canal? |
| X (Twitter) | O perfil não é ativo e não é possível enviar DM. |
Independentemente de a casa de apostas interagir ou não com os seus usuários nas redes sociais, é preciso ter alguns cuidados ao optar mandar alguma mensagem por esse tipo de canal, evitando, assim, cair em golpes.
Por isso, veja abaixo as melhores práticas de segurança para interagir com as casas de apostas nas redes sociais:
- Verifique se o perfil é oficial (se disponibiliza link na bio ou selo de verificação);
- Opte por utilizar os canais de atendimento listados no site de apostas;
- Não compartilhe dados sensíveis, como senhas e informações bancárias, por mensagens diretas;
- Desconfie de contatos que pedem informações fora do site.
Como resolver os principais problemas com a Betboo?
A equipe de especialistas do Sambafoot reuniu os problemas mais comuns que podem acontecer ao utilizar a Betboo e trouxe a solução de cada caso, especialmente nas situações em que o atendimento ao cliente pode auxiliar.
Para saber mais sobre o assunto, continue a leitura dos tópicos a seguir!
O jogo travou bem no meio da aposta
Normalmente, os jogos online salvam automaticamente o progresso da aposta. Mesmo assim, verifique o histórico do resultado ou palpite na plataforma.
Se o valor tiver sido debitado, mas o resultado não apareceu, tire prints e envie para o suporte, que poderá verificar a partida e confirmar o que houve com a sua aposta.
Minha conta foi bloqueada depois que errei a senha
Depois de várias tentativas erradas de senha, o sistema pode bloquear temporariamente o acesso por motivos de segurança. Sendo assim, aguarde uns minutos e tente redefinir a senha pelo e-mail cadastrado.
Se mesmo assim a conta continuar inacessível, o melhor a se fazer é entrar em contato com o atendimento ao cliente da Betboo.
O sistema está dizendo que meu CPF não é válido
O seu CPF pode estar com erro de digitação, não estar sendo aceito pelo sistema por inconsistências com a base de dados ou até mesmo já ter sido utilizado em outro cadastro.
Por isso, primeiro, revise os dados e depois tente novamente. Se mesmo assim o erro persistir, entre em contato com o suporte da Betboo e envie uma foto do documento.
Pedi para redefinir a senha, mas o link não funciona
Pode ser que o link tenha expirado, assim como pode ter sido bloqueado pelo antivírus ou filtro de spam.
Seja qual for o motivo, gere um novo link e verifique as pastas de spam e promoções no e-mail. Se ainda assim não funcionar, fale com o atendimento da Betboo sobre a situação.
A página do cassino simplesmente não abre
Existem algumas causas para esse tipo de situação, como: falha na conexão, navegador incompatível ou bloqueio no dispositivo.
Por isso, atualize o navegador, teste outro dispositivo e verifique se o site está funcionando em redes diferentes. Se ainda assim a página continuar travando, consulte o atendimento ao cliente da Betboo para identificar qual é o problema.
Solicitei um saque, mas o valor que caiu foi diferente
A diferença no valor pode acontecer por diferentes motivos, como: taxas aplicadas, bônus em uso, saldo parcial liberado ou erro nas informações bancárias.
Você deve consultar o seu histórico de transação e as condições de retirada no site. Se ainda assim o valor parecer incorreto, entre em contato com o suporte para esclarecer o que aconteceu com base no número da transação.
Meu histórico de transações desapareceu
Verifique se você selecionou o período correto e se o filtro de busca está ativado. Feito isso, se ainda não aparecer, pode ser sinal de que o histórico esteja com alguma falha temporária ou pode ser um problema no cache.
Caso ainda continue indisponível, limpe os cookies, troque de navegador e entre em contato com o atendimento ao cliente da Betboo.
Quais são as melhores alternativas ao aplicativo da Betboo?
Se você está enfrentando dificuldades ou instabilidades no uso da Betboo, pode ser o momento de conhecer outras casas de apostas confiáveis. Pensando nisso, a equipe do Sambafoot reuniu algumas opções para você conhecer, veja abaixo:
- Superbet: a plataforma disponibiliza rede social exclusiva, aplicativo para Android, Criar Aposta e SuperSpin;
- Novibet: o site possui Transmissão ao Vivo, programa de fidelidade, variedade de promoções e Bingo ao vivo;
- BetMGM: a casa disponibiliza promoções para esportes e cassino, aplicativo para Android e jogos exclusivos de cassino;
- Betsson: o site possui esportes virtuais, grande variedade de modalidades esportivas e campeonatos, bem como Poker ao vivo;
- Estela Bet: a plataforma conta com diversidade de campeonatos de Futebol, aplicativo para Android e mesas brasileiras ao vivo.
Principais dúvidas sobre o suporte da Betboo
Se você ainda não sabe como entrar em contato com a Betboo, não se preocupe, pois estamos aqui para ajudá-lo. Pensando nisso, reunimos as perguntas mais frequentes sobre o assunto e respondemos cada uma. Veja os detalhes abaixo:
Como recuperar minha conta na Betboo?
Você precisa selecionar “Esqueceu a Senha?” na hora de fazer login na plataforma e, assim, redefinir a sua senha. Caso a sua conta esteja bloqueada, suspensa ou encerrada, entre em contato com o suporte da Betboo pelo chat, telefone ou e-mail.
O suporte da Betboo funciona 24 horas por dia?
Sim, o suporte da Betboo funciona 24 horas por dia através do chat ao vivo, e-mail e telefone.
Enviei mensagem e não fui respondido. O que fazer?
Caso você não tenha recebido a resposta no prazo estimado, reenvie a mensagem ou entre em contato com o suporte por outro canal de atendimento. Se for necessário, fale com a ouvidoria.
A Betboo responde no Reclame Aqui?
Sim, a Betboo tem perfil ativo no Reclame Aqui e costuma responder os seus usuários por lá. Inclusive, nos últimos 6 meses, a plataforma conquistou ótima reputação e respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
