Precisa de suporte da Esportes da Sorte e não sabe como entrar em contato? Aqui, você encontra uma tabela completa com todos os canais de atendimento da casa de apostas, onde é possível saber, por exemplo, se o site possui ou não WhatsApp. Veja abaixo:
Como falar com o suporte da Esportes da Sorte em 2025? Veja todos os canais
Saiba como falar com o suporte da Esportes da Sorte em todos os canais
Atualizado
18/08/2025
Visão Geral
Prós e Contras
| 🎁 Bônus | Cotas Turbinadas! |
| 💳 Pagamentos | Pix, |
| ⚽ Esportes | Futebol, Tênis, Basquete, eSports, MMA, Boxe, Esportes Motorizados, Beisebol |
| 🛡️ Licença | 0030/2024 |
| 🕘 Atualizado | 18/08/2025 |
Prós
Odds altas;
Promoções variadas;
Tem cash out;
Depósito mínimo de apenas R$ 1;
Processamento rápido dos saques.
Cons
Somente aceita Pix para depósitos e saques;
Não tem live stream.
(setembro 2025)
Como Entrar em Contato com a Esportes da Sorte?
| Canal de suporte da Esportes da Sorte | Como conseguir atendimento |
| Chat ao vivo | Clique no ícone de chat ao vivo disponível no canto inferior direito da tela |
| [email protected] | |
| Telefone ou 0800 | 0800 237 1373 |
| Não tem | |
| Ouvidoria | 0800 881 3539
https://www.contatoseguro.com.br/ouvidoriaesportesdasorte |
Ainda, ao longo deste conteúdo, você vai saber quais são os horários de atendimento da plataforma Esportes da Sorte, quanto tempo o suporte demora para responder e como resolver os principais problemas ao utilizar o site.
Além disso, você encontra alternativas confiáveis à operadora, caso seja necessário. Com todas essas dicas, você poderá garantir a melhor experiência possível na casa de apostas. Saiba mais informações nas próximas seções!
Quais são os horários de atendimento da Esportes da Sorte?
Saber o horário do suporte da Esportes da Sorte é fundamental para garantir o atendimento necessário. Por isso, confira os dados abaixo:
- Chat ao vivo: 24 horas por dia, todos os dias;
- Telefone / 0800: 24 horas por dia, todos os dias;
- E-mail: atendimento todos os dias, o prazo de resposta varia de acordo com o setor responsável;
- Central de Ajuda: acesso disponível 24 horas, com respostas automáticas;
- Ouvidoria: 24 horas por dia, todos os dias.
Quanto tempo o suporte da Esportes da Sorte demora para responder?
A equipe de especialistas do Sambafoot testou os canais de suporte da Esportes da Sorte para dar uma estimativa de tempo aos seus usuários. No entanto, é importante frisar que o tempo pode variar conforme o dia e o horário.
Abaixo, confira a tabela com os horários de atendimento em cada canal de atendimento da casa de apostas:
| Canal de suporte | Tempo médio de resposta |
| Chat ao vivo | Menos de 1 minuto |
| 36 minutos | |
| Telefone / 0800 | Menos de 1 minuto |
| Ouvidoria | 30 dias |
A partir dos testes realizados, ao analisar os canais mais rápidos e mais lentos, você saberá o que esperar ao buscar o atendimento ao cliente da Esportes da Sorte. E, assim, ser capaz de direcionar a sua dúvida para o canal correto.
Como falar com o atendimento da Esportes da Sorte pelo chat ao vivo?
O chat da Esportes da Sorte está disponível no canto inferior direito da tela e não precisa estar logado na conta para ter acesso ao recurso.
O chat ao vivo é o principal canal de atendimento da plataforma e pode ser utilizado a qualquer momento, uma vez que está disponível 24 horas, todos os dias.
Ao contatar o suporte, o cliente é atendido pelo chatbot, mas se você deseja ter um atendimento humano, selecione a opção de que ainda precisa de mais ajuda para ser redirecionado automaticamente ao atendente.
O suporte por chat ao vivo da Esportes da Sorte é cordial, rápido e responde às dúvidas com precisão. Abaixo, você confere como entrar em contato com o atendimento:
- Acesse o site oficial da Esportes da Sorte;
- Clique no ícone de chat disponível no canto inferior direito da tela;
- Informe os dados solicitados;
- Selecione uma das opções de assunto;
- Caso ainda tenha dúvidas, clique em “Não, ainda preciso de ajuda”;
- Você será redirecionado ao atendimento humano, basta fazer sua pergunta e aguardar.
A Esportes da Sorte tem atendimento por telefone ou 0800?
O telefone da Esportes da Sorte é gratuito, ou seja, o jogador não precisa pagar nada para ser atendido. Aliás, existem dois números disponíveis na casa de apostas, como é possível ver abaixo:
- 📞 0800 237 1373: atendimento geral para dúvidas e suporte técnico;
- 📞 0800 881 3539: canal exclusivo para ouvidoria.
O atendimento geral para os jogadores funciona de maneira eficiente, uma vez que o jogador não precisa esperar muito tempo para ser atendido. Aliás, em menos de 1 minuto o suporte responde o contato.
Inclusive, o atendimento é realizado de maneira assertiva e gentil pelo atendente. Na ouvidoria, basta informar a reclamação, sugestão ou elogio, que a resposta será concedida em 30 dias.
A Esportes da Sorte tem WhatsApp?
Não há suporte por WhatsApp na Esportes da Sorte. Sendo assim, é necessário entrar em contato com os canais de atendimento já citados nesta review, como: telefone, e-mail e chat ao vivo.
Portanto, se você receber alguma mensagem em nome da casa de apostas pelo WhatsApp, tome cuidado, pois pode ser um golpe. Sendo assim, utilize apenas os canais de atendimento confirmados no site oficial da Esportes da Sorte.
Qual é o e-mail de suporte da Esportes da Sorte?
O e-mail da Esportes da Sorte ([email protected]) é outra maneira de entrar em contato com a casa de apostas. Inclusive, esta é uma forma eficiente para tratar de assuntos mais complexos, suporte técnico ou envio de documentos.
Em nossos testes, a resposta ocorreu no prazo de 36 minutos, um tempo considerado até rápido. O atendimento foi gentil e assertivo em suas respostas, propondo soluções úteis ao que foi demandado.
Não é preciso informar nome do usuário, CPF ou número de protocolo. Contudo, é necessário ser claro e direto na descrição do problema a fim de facilitar o atendimento.
Como acessar a central de ajuda da Esportes da Sorte?
Para acessar a Central de Ajuda da Esportes da Sorte, basta selecionar “Suporte”, no menu superior, e você encontrará as perguntas mais frequentes dos jogadores. Não é preciso estar logado na conta para ter acesso a este tipo de atendimento.
A Central de Ajuda é uma maneira de os usuários tirarem as suas dúvidas de forma rápida e sem a necessidade de entrar em contato com o atendimento ao cliente.
Na seção, é possível encontrar as perguntas mais comuns dos jogadores, bem como suas respostas. A seguir, você confere o passo a passo para acessar a Central de Ajuda da Esportes da Sorte:
- Acesse o site oficial da Esportes da Sorte;
- Clique em “Suporte”, disponível no menu superior da tela;
- Escolha o tópico de seu interesse e leia a pergunta e resposta.
A Esportes da Sorte tem ouvidoria?
É possível entrar em contato com a Esportes da Sorte pela ouvidoria através do link https://www.contatoseguro.com.br/ouvidoriaesportesdasorte ou pelo telefone 0800 881 3539.
Na primeira opção, o jogador deve preencher um formulário com a sua demanda. Já por telefone, basta informar a sua demanda. O prazo de resposta da ouvidoria da Esportes da Sorte é de 30 dias.
O objetivo desse canal é tratar os assuntos mais complexos, assim como registrar sugestões e elogios. Além disso, não é preciso informar nenhum protocolo, já que a própria ouvidoria dará este número.
Para acessar os canais da ouvidoria da casa de apostas, veja o passo a passo abaixo:
- Acesse o site oficial da Esportes da Sorte;
- Clique em “Termos Gerais e Condições”, no rodapé do site;
- Selecione o link da ouvidoria;
- Escolha de que maneira deseja fazer a sua reclamação, através do formulário ou telefone;
- Faça a sua reclamação e aguarde o prazo da resposta.
Quando vale a pena acionar a ouvidoria?
As melhores casas de apostas são aquelas que disponibilizam a ouvidoria para os seus clientes. Ela deve ser utilizada quando o jogador deseja registrar um elogio, sugestão ou reclamação.
Neste último caso, o usuário deve acionar a ouvidoria somente quando os canais de atendimento (chat ao vivo, telefone e e-mail) não resolverem o problema no prazo informado ou quando o jogador não se sentir bem atendido.
A ouvidoria é o último recurso dentro da própria da casa de apostas e pode auxiliar em casos mais complexos, como: problemas nas retiradas, erros recorrentes, bônus não entregues e bloqueios indevidos.
A Esportes da Sorte responde nas redes sociais?
O atendimento da Esportes da Sorte nas redes sociais costuma acontecer no Instagram, que responde as mensagens diretas e alguns comentários.
Já no X (Twitter) e no YouTube, não há interação com os seguidores nem nos comentários e nem nas mensagens diretas. A seguir, confira mais detalhes de como a casa de apostas se comporta nas redes sociais:
| Rede social | A Esportes da Sorte responde neste canal? |
| Instagram
|
Responde as DMs rapidamente. |
| X (Twitter)
|
Perfil ativo, mas não responde DMs nem comentários. |
| YouTube | Canal informativo, sem atendimento ao cliente. |
É importante ter sempre cuidado ao interagir com as casas de apostas nas redes sociais. Pensando nisso, separamos algumas dicas para você seguir e evitar cair num golpe, veja os detalhes abaixo:
- Verifique se o perfil é oficial (se possui selo de verificação e link do site);
- Priorize utilizar os canais de atendimento listados no site oficial da casa de apostas;
- Não compartilhe dados sensíveis;
- Desconfie de contatos que pedem informações fora do ambiente do site.
Como resolver os principais problemas com a Esportes da Sorte?
Nesta seção, você encontrará as soluções para os problemas mais comuns que podem acontecer ao utilizar a Esportes da Sorte.
Os exemplos são baseados nas dúvidas mais frequentes dos jogadores e as orientações foram realizadas com o intuito de ajudar na resolução do caso, especialmente nas situações em que o atendimento pode auxiliar. Continue a leitura a seguir!
Quero sacar meu saldo, mas não estou conseguindo
Certifique-se de que a conta está verificada e se os dados de retirada estão corretos. É importante reforçar que os saques só podem ser realizados pelo mesmo método do depósito e que pode ter limites mínimos.
Os bônus ativos com rollover não cumpridos também impedem a efetivação da retirada. Caso tudo esteja em dia e mesmo assim o problema persistir, entre em contato com o suporte da Esportes da Sorte.
Meu bônus sumiu antes de eu conseguir usar
Normalmente, os bônus possuem prazo de validade, rollover e regras que precisam ser cumpridas para a sua utilização. Visto isso, acesse a seção de promoções da sua conta e verifique se o bônus ainda aparece.
Se tiver expirado ou sumido sem nenhuma explicação, entre em contato com o atendimento ao cliente da Esportes da Sorte, informando o nome da promoção e o histórico de uso.
Fora isso, lembre-se que bônus promocionais não são reembolsáveis depois do vencimento.
Estou tentando me cadastrar, mas aparece uma mensagem de erro
Geralmente os erros no cadastro acontecem devido aos dados incorretos, sistema instável, CPF já utilizado ou e-mail inválido. Portanto, tente novamente e preencha todos os campos com atenção.
Caso o erro persista, acione o suporte da Esportes da Sorte e informe a mensagem exibida.
Participei de uma promoção e não recebi o prêmio
As promoções possuem regras específicas e prazos para a liberação de prêmios ou bônus. Por isso, verifique se todos os critérios foram cumpridos e se existe rollover.
Se você tem certeza de que cumpriu todas as determinações, entre em contato com o atendimento da Esportes da Sorte, informando o nome da promoção, data da participação e prints da oferta, caso seja possível.
Pedi para redefinir a senha, mas o link não funciona
Pode ser que o link tenha expirado ou sido bloqueado pelo antivírus ou filtro de spam. Dessa forma, gere um novo link e verifique as pastas de spam e promoções no seu e-mail. Se ainda assim não funcionar, procure a ajuda do suporte da Esportes da Sorte.
A página do cassino simplesmente não abre
O erro pode estar relacionado a alguns pontos, como: falha na conexão, bloqueio no dispositivo ou navegador incompatível.
A nossa recomendação é atualizar o navegador, testar outro dispositivo e verificar se o site está funcionando em redes diferentes. Se continuar travando, acione o atendimento ao cliente da Esportes da Sorte.
Meu histórico de transações desapareceu
Primeiro verifique se você selecionou o período correto e se o filtro de busca está ativado. Pode ser que o histórico não carregue por falhas temporárias ou por problemas de cache.
Se ainda continuar indisponível, limpe os cookies e troque de navegador. Caso o problema persista, acione o atendimento da Esportes da Sorte.
Quais são as melhores alternativas ao aplicativo da Esportes da Sorte?
Se você está enfrentando algum tipo de instabilidade ou dificuldades no uso da Esportes da Sorte, pode ser o momento de conhecer outras casas de apostas igualmente confiáveis.
Pensando nisso, a equipe do Sambafoot separou algumas opções para você conhecer, veja abaixo:
- Superbet: conta com rede social exclusiva, pagamento via Pix, Transmissão ao Vivo, Super Odds e SuperSpin;
- Novibet: utiliza sistema eCOGRA para proteção dos dados, possui premiações, odds turbinadas e diversas ofertas para cassino;
- BetMGM: disponibiliza variedade de ofertas para cassino e esportes, jogos exclusivos de cassino e Criar Aposta;
- Betsson: possui esportes virtuais, estatísticas, odds turbinadas e variedade de mercados de Futebol e de esportes;
- Estrela Bet: disponibiliza apostas aumentadas, variedade de esportes, Transmissão ao Vivo, mesas brasileiras ao vivo e jogos de cassino populares.
Principais dúvidas sobre o suporte da Esportes da Sorte
Ainda não sabe como entrar em contato com a Esportes da Sorte? Nesta seção, você encontra as dúvidas mais comuns sobre o tema, bem como as suas respostas. Basta acompanhar os tópicos a seguir!
Como recuperar minha conta na Esportes da Sorte?
Ao tentar fazer o login na conta da Esportes da Sorte, clique na opção de “Esqueci a Senha” para recuperação da conta. Caso a sua conta esteja bloqueada, suspensa ou encerrada, a recomendação é entrar em contato com o suporte da Esportes da Sorte.
O suporte da Esportes da Sorte funciona 24 horas por dia?
Sim, o atendimento da Esportes da Sorte funciona 24 horas por dia no chat ao vivo, telefone e e-mail.
Enviei mensagem e não fui respondido. O que fazer?
Você pode entrar em contato com a Esportes da Sorte por outro canal de atendimento e reenviar a mensagem. Se for necessário, acione a ouvidoria através do número 0800 881 3539.
A Esportes da Sorte responde no Reclame Aqui?
Sim, a Esportes da Sorte responde no Reclame Aqui. A casa possui perfil ativo e reputação máxima, com nota 8,9. Além disso, nos últimos 6 meses, a plataforma respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
